Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Penarixo — Чоловіча стабільність. Al acceder, navegar o utilizar nuestro sitio web (el "Sitio") y nuestros servicios, usted confirma que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debe abstenerse de utilizar el Sitio. Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Penarixo — Чоловіча стабільність.

2. Obligaciones del Usuario

Usted se compromete a utilizar el Sitio y sus servicios únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Se prohíbe explícitamente:

• Publicar o transmitir contenido ilegal, difamatorio, obsceno, fraudulento o que infrinja los derechos de terceros.
• Realizar cualquier acto que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar la infraestructura del Sitio o interferir con el uso de otros usuarios.
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestras cuentas, sistemas informáticos o redes a través de hacking, minería de contraseñas u otros medios.
• Utilizar el Sitio para distribuir spam, virus, malware o cualquier otro software malicioso.
• Proporcionar información falsa o engañosa durante el registro o cualquier interacción con nuestros servicios.

3. Política de Reembolsos

Nuestra prioridad es su satisfacción. A continuación, detallamos nuestra política de reembolsos y devoluciones, en conformidad con la legislación chilena de protección al consumidor.

3.1. Plazo de Devolución

Usted tiene un plazo de 14 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución. Este plazo incluye el derecho a retracto estipulado en la Ley N° 19.496, que otorga 10 días para compras realizadas por medios electrónicos.

3.2. Proceso de Solicitud

1. Contacto Inicial: Para iniciar una devolución, debe contactarnos a través de [email protected], indicando su número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Evaluación: Nuestro equipo evaluará su solicitud y le proporcionará las instrucciones para el envío del producto de vuelta.
3. Envío del Producto: El producto debe ser devuelto a la dirección que le indiquemos. Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto.
4. Inspección y Reembolso: Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso.

3.3. Condiciones para la Devolución

• El producto debe estar sin uso, en su estado original y con todos sus empaques, etiquetas y accesorios originales.
• Debe presentar el comprobante de compra original (boleta o factura).
• Productos que muestren signos de uso, daño o alteración no serán elegibles para un reembolso.

3.4. Excepciones

El derecho a devolución no aplica para productos de uso personal, software, contenido digital o productos confeccionados a medida, salvo que presenten fallas de fábrica.

3.5. Plazos del Reembolso

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles al mismo medio de pago utilizado en la compra. Tenga en cuenta que los plazos de acreditación pueden variar según su entidad bancaria.

4. Privacidad y Cookies

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual es parte integral de estos Términos. Al utilizar nuestro Sitio, usted consiente la recopilación y uso de información como se describe en dicha política. Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación. A continuación se describen las categorías de cookies que utilizamos:

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en el Sitio, incluyendo, pero no limitado a, textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, es propiedad exclusiva de Penarixo — Чоловіча стабільність o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual chilenas e internacionales. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o creación de trabajos derivados de nuestro contenido sin nuestro consentimiento explícito y por escrito.

6. Limitación de Responsabilidad

El Sitio y sus servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Penarixo — Чоловіча стабільність no ofrece garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, sobre la operatividad del Sitio o la información, contenido o productos incluidos en él. En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a toda responsabilidad por cualquier daño directo, indirecto, incidental, consecuente o punitivo que surja del uso o la imposibilidad de uso de este Sitio.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o en relación con estos Términos, incluyendo su validez, invalidez, incumplimiento o terminación, será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, Chile.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento y a nuestra entera discreción. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en esta página. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de las actualizaciones. El uso continuado del Sitio después de la publicación de los cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.

9. Contacto y Notificaciones

Para cualquier pregunta, notificación o asunto relacionado con estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a través de los siguientes medios:

• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: +56 61 2718 01 10
• Dirección: Чилі, Пунта-Аренас